- TR
- TR
İade Politikası
Sipariş İptali
Sipariş verildikten sonra, ürün kargoya teslim edilene kadar kullanıcı siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Sipariş edilen ürün kargoya teslim edildikten sonra, kullanıcı 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Eksiksiz ve hasarsız olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
Ürün, faturası ve iade talebini içeren dilekçe ile birlikte gönderilmelidir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı aynı karta yapılır. İade süresi maksimum 20 iş günü içerisinde tamamlanır.
Keyfi iadelerde kargo masrafları müşteriye aittir. Toplam kargo bedeli iade tutarından düşülür.
İade Süreci
İade için gönderilen ürün tarafımızca kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.
Hasarlı veya arızalı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Bu durumlarda yalnızca anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılmalıdır.
Gönderimler ARAS KARGO ile yapılmalıdır. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
Gerekli görüldüğü durumlarda ürünler yetkili servislere gönderilebilir. Bu süreçte oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Arızalı Ürünler
Kullanıcı, arızalı ürünü fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
İade veya değişim işlemlerinde ürünün fatura tarihindeki fiyatı baz alınır.
Ek Şartlar
- İade ve değişim hakkı her sipariş için yalnızca bir kez geçerlidir.
- Mağazadan yapılan alışverişlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
- Firmamız iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Kargo Bilgisi
Gönderilerinizi yalnızca ARAS KARGO Güneş Şubesi (192 684 885 1104 anlaşma kodu) ile Arnavutköy adresimize yapmanız gerekmektedir.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.